讓你卓越溝通的 8 個 NLP 技巧

在看這技巧之前，我們先看一個故事！

如果飛機沒有油了，你會怎麼辦？

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當甚麼呀？」

小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」

「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？」林克萊特接著問。

小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。」

當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著註視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。

沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。

於是林克萊特問他說：「為甚麼要這麼做？」

小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！」

！！！！！！！！

你覺得你學到什麼了呢？

我是 NLP教練 王龍飛，我第一次聽到這個故事是很久之前，那時候我還沒有學過「NLP教練」，我有兩個感覺：
1. 真的嗎？
2. 這孩子也太天真了吧？

看到這邊我想你也應該可以發現，我這位曾經的「軟體工程師」溝通能力不太好，因為我一點都不柔軟，動不動就想批判別人......

那時候的我只在乎和不合乎邏輯，沒有看到這個故事想要表達出的感覺和意涵。
而且其實我很容易下判斷，常常沒有聽完對方說什麽，就打斷對方說話。

各位你們覺得這樣子的我容易改變嗎？
如果宇宙沒有讓我撞上那堵出名的牆我會改變嗎？
所以到底是發生了什麼事情讓我開始改變呢？

所以到底是發生了什麼事情讓我開始改變呢？

後來我開始創業，參加了很多知名的創業課程（Money&You, VCS, BSE ......等)，花了一年的時間不斷在台灣和大陸兩地上課和學習。
結識了很多人脈，也跟父母親借了一筆錢，就開始跟一起學習的朋友組建團隊，開始創業。

大概四年的時間，我經歷了 5 個創業團隊，結果卻沒有一個成功的，不管這個案子是不是跟我原本的專業有關，最後都是失敗收場。
到最低潮的點，我的前女友也因為無法跟我相處而離開了我，這個重大的打擊，讓我認真的回想這四年來到底發生了什麽事情呢！

我知道我有學到東西，但是為何一直沒有成功呢？直到我跟一些身邊的親近朋友討論，我終於承認我最主要的問題就是溝通問題！

不管是跟我的團隊溝通，還是跟我另外一半溝通，都失敗了！雖然說「沒有失敗，只有回饋」，但是我到底得到什麽回饋呢？

難道我就只能當一個工程師嗎？
難道我就無法好好的跟我的另外一半相處和溝通嗎？
我不相信，我開始在網路上拼命的找資料，我發現有兩個很神奇的系統，感覺起來可以幫我解決問題。

所以解決溝通問題的秘密是？

NLP 和 教練

怎麼說「NLP」和「教練」很神奇呢？

先來看「NLP」：

NLP中文是神經語言程式學，簡而言之就是大腦的操作手冊，裡面的工具一大堆，重點就是要用來幫助你運用你的「潛意識」。
我親身服用的效果如下：
1. 情緒越來越平穩（從壓抑到接受到放下，秘密是更認識自己啦～～）。
2. 增強自己的觀察力V.A.K.（視覺、聽覺、感覺）。
3. 輕鬆跟別人建立關係（秘密就是如何建立親和感）。
4. 輕鬆設定目標完成目標（將目標，劇本化寫入到自己的潛意識中


回想起來我是從2013年9月21日開始上課到現在，經歷了7年的時間，從一個工程師轉變成 #叡得教育訓練 的培訓講師，從一個動不動生氣的人，轉變成一個情緒平穩做事穩定的人，課室的夥伴常常都跟我分享我改變很大，跟我的相處更輕鬆了。透過跟璨因老師的學習，我實際的感覺到我的溝通力確確實實地提升了，我的觀察力提升了，並更容易與他人建立親和感，以前我根本不覺得我自己可以做到，現在我相信這件事情不只我可以做到，每個進課室學習的人都可以做到。

那教練呢？

根據把教練系統從「體育界」發展到「企業界」的 Tim Gallwey 先生的說法
教練就是可以幫助人們釋放潛能，使人們做出極致的表現。
幫助人們學習，而非教導他們。

Tim Gallwey 先生說：「你自己腦袋裡所想像的對手，比球網對面那個人還難對付。」

而教練就是一套可以幫助你轉換你內在劇本（inner game）的方法。

其實限制住你自己的就是你自己，我們都會被過去的經驗局限了自己，不然怎麼會有一朝被蛇咬十年怕草繩，現在我要你不要被自己嚇到了，開始跟我們學自我感覺良好吧！！！！！

學習教練可以幫助你提高「覺察力」、培養「責任感」和提升「自信」的系統。

因為教練和個案互動的每個潛在意圖都是在培養個案的自信喔。

而「教練」跟「NLP」兩個系統就是絕配啊！，這也就是國際NLP大師 Robert Dilts 最推崇的「雙環學習」法。

因為「教練」這個系統，可以明確你的目標，幫你找出完成這個目標的人、事、時、地、物，可以確認你的意願，依據你的意願來調整你的目標。

而「NLP」這個系統，可以依據「教練」所訂出的明確目標，找出完成這個目標需要的「身份」、「信念」、「價值觀」、「能力」和「行為」，及追求卓越的詳細步驟。

我常常跟我的教練個案說，我們只是幫你確認你明確的目標在哪裡，讓你看到你自己站的位置，並提醒你在路上有什麽障礙物，會在旁邊陪你走，並督促你完成你的目標。

我的學習歷程？

我首先買了一大堆書「NLP」和「教練」的書目回來閱讀。
在一本日本人寫的NLP書中看到，國外其實有在培訓「NLP教練」，也有人的職業就是「NLP教練」，甚至很多大企業的高階主管都會請「NLP教練」來幫助他們追求卓越。

那你要知道我當時真的很興奮，因為我覺得這一定是可以解決我人生困境的答案啊！
我想如果我學會了，我就一定可以邁向我想要的成功！
不管是在感情上和事業上都可以雙贏！哈哈 哈哈 哈哈 哈哈 哈哈

我想得很美好，可惜沒有這麼簡單。
因為其實「NLP」和「教練」除了技巧之外，還有一種「狀態」需要學習，而這種「狀態」你很難從書中揣摩，尤其是「NLP」最基本的「感知調整」、「V.A.K.」和「親和感的建立」。
這些東西我們沒有看到人跟我們示範，讓我們去經驗我們是很難學習到位的。

哪裡可以學到NLP教練？

我開始在台灣瘋狂的找有哪裡在教「NLP教練」，
你可能會覺得，如果我多買一些書，拼命的自己練習應該也是可以學會。

我跟你說，我找遍博客來線上書城，有講「NLP」，也有講「教練」，就是沒有書在講「NLP教練」。
剛剛提到的翻譯書只是提到有「NLP教練」，也沒有講這兩個東西如何結合在一起，真是讓我無奈到家。
而且我發現我看了很多「NLP」和「教練」的書，每個字我都懂，但加在一起我就不一定很懂，操作起來也不知道是不是正確。
這真的讓我很無能為力！

ps: 現在博客來書城有在賣 吳璨因 老師的書：「在人看」，裡面講的都是她大量的「教練案例」，簡單易懂，很好用喔！

怎麼認識璨因老師的呢？

最後透過一個在做企業培訓的朋友認識了吳璨因老師。
第一次參加了璨因老師開的兩天的課程「卓越領導溝通術」，從那時後開始我就決定跟她學「NLP教練」了。

• 第一她在課室上課是互動式的，不是教條式的，沒有用投影片，直接講課，直接示範。
• 第二所有她教的工具，都會先示範給你看，然後再讓我們下去練習，練習完還有討論。

我自己以前曾經在實踐大學擔任兼任講師，我知道這樣子講課的老師，實力真的很強。
因為這代表她所教的內容，已經完全融會貫通在她的大腦裡面，而且她有非常強的實戰經驗。

後來就花了 9 個月的時間上了，璨因老師第一班完整的NLP教練訓練課程「高階經理人教練班」16天。
之後不斷的複訓璨因老師的 清晰教練班（初階）、覺醒教練班（中階）和喚醒教練班（高階）。
並參加老師所有的工作坊，沒錯我就是鐵粉。

現在我可以很簡單的說大家說我感覺到自由、幸福和快樂。
你會說這三件事情跟溝通有關係嗎？
有啊～～～～，都是「自我溝通」。
「自由」很重要的一點是我們要先認識自己，知道自己想去哪裡，所以我們要提升自己的覺察，隨時覺察自己的狀態。
「幸福」很重要的一點是我們要能知道到底適合自己的另外一半有哪些特質，所以我們要很理解自己。
「快樂」很重要的一點是「活在當下」，你怎麼樣才能知道自己有沒有活在當下呢？其實從你平常的情緒你就可以知道嚕。

你會說「自我溝通」跟「和別人溝通」一樣嗎？
當你越來越能跟「自己溝通」了解你要的是什麽，你就越來越能跟別人溝通，尤其是跟你越親密的對象，自我溝通，自我認識真的很重要。

說了這麼多，我們來看看到底誰是璨因老師吧？

NLP教練 吳璨因 老師是台南府城人，原本是跨國美容集團的首席講師。
在美容行業的多年經驗告訴她，女性的美除了外在化妝和保養之外，更重要的是內在的提升。

所以她以前一直都很想幫助她的美容客戶，不只是外在的提升，更希望她們可以活得更自由、幸福和快樂。

一開始先接觸到專業的催眠課程，得到ABH美國催眠評議委員會授證催眠師和P.A.S.H加州催眠治療學院授證催眠師。
在她催眠老師的介紹之下於2008年上海學習「NLP教練」國際認證課程。

並開始於台灣、大陸和馬來西亞從事「NLP教練」、「催眠」和「企業內訓」的事業。
5年間不間斷的累積豐富的經驗並幫助了上千位需要幫助的朋友。
找回自信、明確目標、啟動夢想、邁向卓越、達到身心平衡。


NLP教練 吳璨因 上海證書
因為希望可以幫助到更多的人，並感覺到南部鄉親朋友對學習的渴望。
所以回到台南設立了叡得教育訓練，並於 2013 年開辦完整的NLP教練課程。
到2023年08月已經培訓出 1,001 位卓越的NLP教練。

在課室中璨因老師發現她的學生都遇到以下的人生「問題」和「困境」：

1. 夫妻之間的關係已經惡化到無法走下去的程度，現在的我就像是站在十字路口上，我到底該怎麼辦？
2. 我知道夫妻之間最嚴重的問題就是溝通問題，但是我就是無法靜下來聽他說？也無法解決兩個人之間的分歧！
3. 為什麽我和⽼公或孩子都沒有話可以聊？感覺家人之間的關係越來越陌生！
4. 為什麼「聽話照做」這麼困難？
5. 我每次跟朋友訴苦之後好像有⽐較好⼀點，但問題並沒有改善，看到對⽅情緒又上來了該怎麼辦？
6. 父母親或是另外一半總是告訴我，這樣做是為我好，但其實那並不是我心裡面想要的決定。
7. 從小到大人際關係一直很困擾我。
8. 剛畢業沒有目標，我真的不知道未來該往哪裡！

好！回想一下，是不是當你跟你的朋友討論以上的問題時，是不是都聽過以下的解決方法？

1. 最重要的溝通，是聽到沒說出口的話。
2. 我們常常在用過去的錯誤懲罰彼此。
3. 要理性溝通。
4. 認識自我，找到自己的熱情所在，就可以邁向成功的未來
5. 活在當下
6. 做自己就對了

以上這些建議我們聽別人說了很多次，文章也看了很多次，但就是不容易做到啊！

璨因老師認為NLP教練的核心概念「理解層次」是溝通的重要關鍵！

如何拉高我們溝通的層次，在「信念」和「價值觀」的層次溝通，並調整自己的行為，邁向我們想要的結果，這就是「NLP教練」的主要工作。

有學生曾經問，為何都是調整自己呢？
因為NLP前提假設裡面有一條是「一個人不能控制一個人」，當我們理解到我們在這個世界上唯一能控制的只有自己，那你還能做的是什麽呢？

大部份的人會覺得有那麼簡單嗎？
很多來到課室的學生，在上完「NLP清晰教練班（初階）」的課程後，就發現真的很簡單，
這些東西都已經被璨因老師系統化（SOP），只要按部就班的操作，就可以立刻體驗到生命的改變。

所以聆聽是？

很多人都會說「聆聽」是溝通中最重要的環節，但是有人告訴過我們要聆聽到什麼嗎？
如果我們不知道應該要聽到什麼，那時間不就是白白浪費了嗎？

跟你分享一個真實的故事，有一對情侶交往了四年，這四年之中只要兩個人一起開車就會吵架，吵架的原因很簡單就是：「女生覺得男生不打方向燈」。

女生認為如果開車被撞了，沒有打方向燈的話，就無法保證不需要賠錢。
而男生覺得他的技術很好，沒有打沒有關係，反正不會被撞。

這個架一吵可以吵四年吵到兩個人後來終於分手了。

雖然分手的主因不是方向燈，但是卻跟溝通有很大的關係啊！

後來男生來到璨因老師的課室，聽了璨因老師講解「NLP教練」裡面的一個重要工具「理解層次」才發現到， 原來吵了那麼久，他跟女生都在吵「行為」的問題，他沒有嘗試去了解女生的「價值觀」和「信念」。
只是覺得女生總是在嫌他的開車技術不好，忘記打方向燈，
而女生其實在乎的是兩個人的未來，所以想要替男生省錢，所以希望男生所有可以注意的地方都要注意到。

這四年走來，兩個人一次車禍也沒有出過，但是卻吵過無數次的架，
因為兩個人從來沒有從「價值觀」和「信念」的角度來溝通，
所以問題也從來沒有解決過，後來雖然越來越少「吵架」卻只是越來越不談彼此之間的事情，
很多事情吞了下去，感情的裂痕也就越來越大，越來越不容易彌補......。

「NLP教練」告訴我們聆聽不只是光聽不說，重要的是聽到對方的「價值觀」和「信念」並在這個層次工作，
因為當我們理解了對方的「價值觀」和「信念」也就知道如何跟對方溝通了。

像上面的故事中女生其實可以跟男生說：我相信你的技術，但是我們不知道別人開車的技術如何，所以提醒別人我們接下來的方向，可以讓我們的行車更安全，玩得更開心。

對「NLP教練」來說，關於聆聽該有的聆聽狀態是？

1. 好奇
2. 柔軟
3. 分析不下判斷

當然講起來很簡單，但是這種可以「聆聽」出「理解層次」的狀態，卻是不容易達成，所以璨因老師的「示範」就非常重要了！

璨因老師的上課方式？

璨因老師在上課的過程中，不單單只是解說課件，重要的是會請同學出來當「個案」示範給其他同學看。
那透過璨因老師的「有效提問」和「柔軟」的聆聽，通常都讓當「個案」的同學化解了心中的困難和疑慮，走向清晰的未來。
這也是NLP教練體驗營中，老師主要示範環節。

當然璨因老師總是示範的很輕鬆，而我們這些做學生練習起來還真是不容易。
所以同學們在課室中總是很專注的觀察和模仿老師的狀態，並且踴躍的當「個案」，
因為老師做一個「個案」環節收費就是30,000元，那如果你參加「NLP教練體驗營」或是上「清晰教練班」的時候當「個案」是免費！
所以如果在「NLP教練體驗營」當一次個案，你就賺了30,000元！
當然沒有機會當「個案」的其他人也不用感到可惜，因為很多人在聽老師教練「個案」的過程中自己的問題也解決了。

而「清晰教練班」的上課中我們除了璨因老師的示範之外，也有同學之間彼此互相練習的時間。
有問題璨因老師會立刻過去協助，璨因老師在忙的時候，還會有很多經驗豐富的學長姐會過去幫忙。
所以三天的清晰教練班絕對值回票價，因為除了你可以學到NLP教練的技巧之外，還可以解決很多困擾自己的問題。

所以 #NLP教練 真的是一個非常棒的課程。

台南NLP教練體驗營

什麽是 NLP教練 呢？

你一定會想學會「NLP教練」，真的可以解決我現在的人生問題嗎?

再跟各位分享一個真實的故事，有一對夫妻，在老婆來上課之前老公都一直和她爭吵孩子的教養方式。
她老公覺得只有自己的教養方式才是對的，常常在跟她爭吵孩子吃飯要在多少時間內吃完？何時該睡午覺。
如果孩子沒有在規定的時間內吃完，老公就會生氣，老婆呢就覺得為什麼你一定要否定我的教育方式，其實有吃完就好了。

老婆在當「個案」的過程中，一直在陳述老公的不可理喻，璨因老師先跟隨她，順著她想要的「離婚」的方向走。
慢慢用「有效提問」和「感知位置平衡法」帶她整理她的思緒，最後她發現到：「即便她帶著她的孩子離開她老公身邊也不會快樂」。
璨因老師問她：「既然跟老公對抗達不到想要的結果，何不如順著老公的意思，並強化老公的正面意圖呢？」。
沒想到一個星期後她再次回到「清晰教練班」的課室，她說她老公這個結婚後從來沒有倒過垃圾的男人，居然開始幫忙倒垃圾，修水管，還開車送她來上課。
真的很神奇吧，這就是「璨因老師」厲害的地方，而且不只是璨因老師做得到，經過練習你也可以輕鬆做到！

所以到底上面的故事中，這對夫妻彼此「溝通的意圖」是什麽呢？
老公是想老婆關注到他並且讚美他，其實他在外面工作面對外面的風風雨雨很辛苦，回到家就想得到一個全然的支持，
而老婆也未嘗不是如此，在家裡面處理大大小小的事情，一天上班16小時不停歇，也不就是希望老公回到家讚美一下自己做得好，幫忙自己做些家事，

最後這卓越溝通的八個技巧到底是什麽呢？

1. 理解層次
2. 溝通的狀態（好奇、柔軟、分析不下判斷）
3. 平衡輪圈
4. NLP前提假設
5. 內感官調整
6. 意願、目標、選擇
7. EMDR進階版
8. 拯救三角方程式

要去哪裡深入學習這八個卓越溝通的技巧呢？

如果你問我最簡單的方式學會這八個技巧，那就是進課室，因為這些技巧不是 SOP，不是背一些話術，而是要模仿，運用我們天生的模仿能力來學習這種強大的溝通力，那生命的改變會超乎你想像的快。 什麼課程有教這八個技巧呢？就是由 #吳璨因老師 教導的 #NLP清晰教練班。

看到這邊我相信你一定還是會有些問題想要了解，甚至想要了解璨因老師的上課風格，所以璨因老師特別舉辦 NLP教練體驗營，讓有興趣學習的夥伴，利用四個小時的時間來體驗 NLP教練。

現在報名參加「NLP教練體驗營」只要 999 元。

台南 NLP教練體驗營

璨因老師相信：「肯為夢想起而行的人，將美夢成真」

她有個目標願景希望可以在華人的世界創造出1萬個NLP家庭！
因為她知道幸福的家庭是社會安定的基礎，一個成功的男人背後一定有一個卓越的女人。
這個卓越的女人必須懂得愛自己、會溝通、能創造生活中美好的感覺並達到身心平衡。
她強調透過NLP教練課程的學習，可以讓一個女人找回自己、身心平衡、邁向卓越、擁有快樂和幸福的家庭。

如果您已經等不及想要瞭解更多，也可以撥打我們的客服專線喔：

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